RIJNSTREEK BUSINESS november 2007 nummer 7

Na dertig jaar bankieren, waarvan 12 jaar als directeur, ben ik drie jaar geleden als zelfstandig ondernemer gestart. Het moet mij van het hart dat de reputatie van de banken er over het algemeen niet beter op is geworden. Worden ondernemers nog gezien als klant?

DE KLANT IS KONING
Door automatisering en digitalisering zijn we omgevormd van mens tot (rekening)nummer. Als u zich in het onderstaande herkent, wordt het hoog tijd van bank te veranderen.

- U komt enthousiast bij de bank omdat u wilt investeren, maar uw vaste aanspreekpunt is met vakantie, weg georganiseerd, roostervrij of naar een cursus. Zijn vervanger of opvolger is een stuk jonger, wel goed opgeleid maar weet nergens van. U moet eerst een afspraak maken en voorlopig bent u nog niet aan de beurt.
- Net als in het ziekenhuis moet u steeds opnieuw uw verhaal vertellen. U voelt dat het kwartje niet echt valt. U wordt niet serieus genomen.
- De bank heeft behoefte aan meer informatie: recente cijfers, diverse lijsten, een ondernemingsplan, investeringsbegroting, liquiditeitsprognose, meerjarenbegroting, enzovoort. Het is alleen jammer dat alles volgtijdig wordt gevraagd en niet gelijktijdig. Het duurt hierdoor maanden langer voordat u zekerheid krijgt.
- Oh ja, zekerheid wil de bank ook graag. Het liefst pakken zo u helemaal in, ook prive.
- Als de offerte komt, weet u dan zeker dat u niet teveel betaalt? Kunt u vergelijken?
- De bank vindt dat u blij moet zijn dat ze u willen helpen. De arrogantie ten top.

De bank zou blij moeten zijn dat u bij hen wilt bankieren. De bank moet inzien dat u degene bent die een gunst verleent door klant te zijn. Finideal maakt financieringsaanvragen gereed voor alle banken. Zij zijn onafhankelijk en zorgen ervoor dat u kunt kiezen voor de beste en scherpste offerte. U gunt. Niet de bank.

RIJNSTREEK BUSINESS december 2009 nummer 10    

Bancaire Raadgever
Er gebeurt veel in onze financiële wereld. Banken gaan “zomaar” failliet. Het toezicht “faalt”. Het is ons overkomen. We hebben het niet zien aankomen. De financiële crisis. Een Wereldwijd probleem. Maar is dit echt zo? Hadden we het niet kunnen voorzien? Is het gewoon logisch dat dit alles gebeurt? Waar ging het mis? Is er wel een crisis? Zijn de banken zo integer als ze beweren? En de overheid, waakt zij over ONS geld? Deze site heeft niet tot doelstelling om “zwarte pieten” uit te delen. Nee, we proberen chronologisch gebeurtenissen, interviews, persberichten en opgedane kennis weer te geven. We laten het aan de lezer over om zelf zijn of haar conclusies te trekken. Welke instelling of organisatie is betrouwbaar en welke niet.  Dat is wat ons bezig houdt.

Bovenstaande tekst is de inleidende tekst op de website “Bancaire Raadgever”. Deze site is een initiatief van ondergetekende. Als ex-bankier heb ik alle ontwikkelingen rondom de crisis op de voet gevolgd en heb mij vooral verbaasd dat banken zomaar failliet konden gaan en dat heel grote jongens alleen maar konden overleven door overheidssteun. Onbegrijpelijk dat het zover kon komen!

In de site staat een stukje geschiedschrijving over hoe het een en ander ontstaan is, ondersteund met persberichten en filmpjes. Informatie over hoe het toezicht is geregeld in Nederland en het meest informatieve deel is de beschrijving van ruim 80 financiële instellingen in ons land. Aan de hand van Ratings van o.a. Standard & Poor wordt een beoordeling gegeven over de financiële gezondheid van deze instellingen. Deze informatie wordt periodiek bijgewerkt. Door middel van simpele stoplichten wordt aangegeven of in een instelling betrouwbaar is of niet. Rood betekent al failliet of discontinuïteit. Oranje betekent oppassen en Groen betekent dat er sprake is van een redelijk gezonde tot zeer gezonde onderneming.

Gelukkig zijn de meeste ondernemingen groen, mede dankzij de staatssteun die een aantal hebben ontvangen.
Zorgelijk is wel dat er al 9 rood zijn en 7 oranje! Nog beangstigender is dat verwacht mag worden dat het beeld na dit jaar nog slechter wordt. Immers, alle banken zijn hun portefeuilles opnieuw aan het beoordelen en gelooft u mij maar, ze moeten nog heel wat potentieel verlies reserveren. Dit betekent een aanslag op het eigen vermogen en een nog grotere blokkade op de toekomstige kredietverstrekking. Banken kunnen alleen nog maar “goudgerande” posten accepteren. De portefeuilles van de banken zijn risicovoller geworden en ze moeten allemaal deze risicovolle posten afbouwen, zo verwacht ik. Dit betekent nog meer beëindigingen en/of gedwongen verkopen. Naast de beperkte bereidheid om nieuw te financieren, kan het niet anders betekenen dan dat de neerwaartse spiraal nog wel even doorzet. Kijk op www.bancaireraadgever.nl voor meer informatie en uitleg.